Trendyol ürün açıklaması nasıl yazılır: aranan soruya göre şablon

Başlık: 100 karakter, ilk 30 karakter karar verdirir

Trendyol’un resmî ürün yaratma v2 kaynağında ürün adı için 100 karakter sınırı yer alır; hedef panel/kategori koşulunu da kontrol edin. Arama listesinde başlığın başı görünür; görünür uzunluk ekran ve yerleşime göre değiştiğinden ilk otuz karakteri bir tasarım hedefi gibi kullanın. Müşteri öncelikle “bu ürün ne, benim ihtiyacıma uyar mı?” sorusuna cevap arar. Marka + gerçek uyumluluk + yıl + ürün + varyant formülü bu yüzden yararlıdır. “OtoCraft Fiat Egea 2016+ EVA Paspas Seti Siyah” temsilî örnektir; gerçekten uygun yıl ve vites/gövde bilgisi üreticiden doğrulanır. Varyantlı ürün rehberi kategori alanlarının farkını açıklar.

Başlıkta ürün kimliğini anlatın; kategori yığını, yanıltıcı üstünlük ve kampanya ifadeleriyle doldurmayın. Eski listeleme kaynakları büyük harf, emoji, özel karakter ve gereksiz pazarlama ifadelerini ret kontrolünde sayıyordu; güncel kategori kuralını ve gelen ret mesajını okuyun. Uyumluluk için başka bir araç/ürün markasını doğru biçimde belirtmek ile rakip markayı sırf arama için eklemek aynı değildir. “Egea Corolla Clio Tüm Araçlara Uyumlu Paspas” gibi doğrulanmamış kapsam, doğru ürünü seçmeyi güçleştirir.

Çok varyantlı katalogda başlık elle yazılmaz; şablondan üretilir. Marka ve ürün sabit, araç ve yıl tablodan, renk varyanttan gelir. Eylül 2026’daki yaklaşık 1.500 ilanlık örnekte başlıklar aynı düzende hazırlanır; müşteri hangi ilana bakarsa baksın aynı okuma alışkanlığıyla karar verir.

• En çok 100 karakter; ilk 30 karakter belirleyici.
• Formül: marka, uyumluluk, yıl, ürün, varyant.
• Kaçının: yanıltıcı kapsam, kategori yığını ve doğrulanmamış kampanya/üstünlük ifadeleri; güncel ret kuralını kontrol edin.
• Başlık şablondan üretilir; bin ilan aynı düzende.

Ret nedenleri: neyi yazmamalı

Ürün açıklaması platformun içerik incelemesine takılabilir. Eski listeleme kaynağında iletişim/dış bağlantı, kargo veya kampanya vaadi, uygunsuz içerik ve sağlık beyanı gibi kontrol başlıkları bulunuyordu. Güncel ret gerekçesi, kategori ve kullanılan panel/API yöntemine göre değerlendirilir. API’nin HTML açıklama alanı sunması her HTML etiketi veya bağlantının izinli olduğu anlamına gelmez. Reddedilen metni mesajdaki gerekçeye göre düzeltin; onayın kaç gün süreceği veya kayıp satış tutarı önceden kesin söylenemez.

Ret nedenlerinin çoğu iyi niyetle yazılır: “Kargo iki günde elinizde”, “Sorularınız için bizi arayın”, “Bu hafta indirimli”. Bunlar pazarlamada işe yarar gibi görünür ama platform kurallarında yeri yoktur; kargo süresi panel ayarından, indirim kampanya aracından gelir, iletişim soru-cevap üzerinden yürür.

Pratik şablon kuralı şudur: ürünün doğrulanmış kimliği, gerçek özellikleri, uyumu, kullanım ve bakım bilgisi açıklamanın merkezinde kalsın. Mağazayla iletişim, kargo ve kampanya için platformun ilgili alanlarını kullanın; açıklama metnine taşımadan önce güncel kuralları kontrol edin. Her ürün dışı cümlenin otomatik ret olduğu varsayımı yerine, gereklilik ve doğruluğu tek tek değerlendirin. Onaylı şablon aynı aileye uyarlanırken değişen teknik bilgiler ayrı kaynak sütunlarında tutulur.

• Kontrol edin: iletişim, dış bağlantı, kargo/kampanya vaadi ve biçim kuralları.
• Sağlık/performans iddiası ürünün mevzuatı ve kanıtıyla ayrıca doğrulanır.
• İyi niyetli cümleler de ret sebebi.
• Kural: yalnız ürün anlatılır.

Açıklama şablonu: aranan soruya göre altı blok

Müşteri açıklamayı baştan sona okumaz; sorusunun cevabını arar. Bu yüzden açıklama altı bloktan oluşur ve her blok tek soruya cevap verir: hangi araçlara uyar, kaç parça ve hangi ölçüde, neyden yapılmış, nasıl takılır ve kullanılır, pakette ne var, nasıl temizlenir ve iade koşulları ne. Sıra müşterinin karar sırasıdır: önce uyumluluk, en son bakım. Görsellerde de aynı sırayı izleyin; sekiz karenin sırasını görsel rehberinde anlattık. Uyumluluk ve ölçü bloklarının iade sebepleriyle ilişkisini iade oranı rehberinde gösterdik.

Her blok kısa başlık ve iki üç cümle. Teknik terim gerekiyorsa yazılır ama müşterinin kelimesiyle açıklanır: “EVA malzeme: üretici teknik bilgisinde doğrulanan özellikleri burada açıklayın”. Rakamlar somut: “5 parça: 2 ön, 2 arka, 1 orta tünel”. Belirsiz sıfat yok: “kaliteli”, “şık”, “en iyi” hiçbir soruya cevap değildir.

Şablon aileye bir kez yazılır; araç, ölçü ve renk alanları tablodan gelir. Paspas ailesinin açıklaması bin ilanda aynı yapıdadır, yalnız uyumluluk ve ölçü satırı değişir. Bu, toplu yükleme rehberinde anlattığımız “şablonu tablodan üret” kuralının metin hâlidir.

• Uyumluluk, ölçü, malzeme, kullanım, paket, bakım ve iade.
• Her blok bir soru; kısa başlık, iki üç cümle.
• Somut rakam, müşteri kelimesi; belirsiz sıfat yok.
• Şablon aileye bir kez; alanlar tablodan.

Kategori nitelikleri: açıklamanın filtreye giren kısmı

Açıklama müşterinin sorusunu cevaplar; kategori nitelikleri ise platformun yapılandırılmış ürün bilgisidir. Araç markası, model, yıl, renk ve malzeme gibi alanları hedef kategori hangi biçimde sunuyorsa öyle doldurun. Bir niteliğe dayalı filtre, o değer doğru tanımlanmamış ürünü beklediğiniz şekilde eşleştirmeyebilir. Açıklamaya Egea yazmak, kategori alanının yerine her durumda geçmez; ancak her kategorinin aynı filtresi veya bütün alanları sunduğunu da varsaymayın.

Nitelik ve açıklama birbirini tutmalıdır. Başlıkta “Siyah”, nitelikte farklı bir renk yazan ilan hem inceleme hem yanlış seçim riski taşır. Değerler seçenek listesinden birebir alınır; hedef alanın kod, seçenek kimliği veya izinli metin biçimi esas alınır.

Pratik kural: nitelikleri ürün tablosunda tutun, açıklamayı ve başlığı aynı tablodan üretin. Böylece üç yer (başlık, açıklama, nitelik) hiçbir zaman birbirini yalanlamaz.

• Açıklama ikna eder; nitelik filtreye sokar.
• Eksik nitelik, ilgili filtreyle eşleşmeyi engelleyebilir.
• Başlık, açıklama ve nitelik birbirini tutar.
• Üçü aynı tablodan üretilir.

Soru-cevap ve yorumlar: açıklamanın canlı devamı

İlanın altındaki sorular, açıklamanın hangi soruyu cevaplamadığını gösterir. “Otomatik vites için de uyar mı?” sorusu iki kez geldiyse açıklamanın uyumluluk bloğu eksiktir; cevap yalnız soru-cevapta değil, açıklamada da güncellenir. Böylece üçüncü müşteri sormadan bulur.

Sorular aynı gün ve kısa cevaplanır; her cevap sonraki yüz ziyaretçi tarafından okunur. Yorumlar da içeriktir: müşterinin övdüğü özellik açıklamada öne alınır, şikâyet ettiği konu düzeltilir ya da açıklamada baştan netleştirilir. Olumsuz yoruma kısa, çözümlü cevap; tartışma yok.

Aylık rutin: en çok sorulan beş soru listelenir, açıklama şablonuna eklenir, tüm aileye yeniden yüklenir. Açıklama böylece yaşayan bir metin olur; ilk yazıldığı gün değil, müşterinin sorduğu gün tamamlanır. İlan sayfasındaki her öğenin satışa etkisini reklam vermeden satış artırma rehberinde anlattık.

Bu hazırlığı dışarıdan destekle yürütmek isterseniz Toplu ürün yükleme ve veri eşleştirme (T2) kapsamını inceleyin. Örnek ürün veya dosyanızı paylaşınca dahil işler, müşteri sorumlulukları ve gerekiyorsa ayrı teklif yazılı netleştirilir; platform onayı, hukukî sonuç veya satış sözü verilmez.

• Tekrar eden soru: açıklamada eksik blok.
• Cevap aynı gün; cevabı yüz kişi okur.
• Yorumdaki övgü öne, şikâyet düzeltmeye.
• Aylık: en çok sorulan beş soru şablona.