Önce işletmenin uygunluğunu kontrol edin
Profil, işletmenin müşteriyi fiziksel bir yerde kabul etmesi veya müşteriye gitmesi gibi koşullara dayanır. Sadece internet üzerinden çalışan her işletme uygun değildir. Sanal ofis veya gerçekte hizmet verilmeyen bir adresi kullanmayın.
Profil; çalışma saati, hizmet, gerçek iş örneği ve iletişim bilgisini bir araya getirir. Açılması, belli sayıda müşteri veya harita sırası sağlamaz.
Ad, kategori, bölge ve doğrulama
Gerçekte kullanılan işletme adını yazın; ada şehir ve anahtar kelime yığmayın. Ana kategoriyi gerçek işe göre seçin. Müşteri kabul edilmeyen atölye/ev adresini hizmet bölgesi işletmesi olarak gizleyin; sadece gidilen gerçek bölgeleri belirtin.
Doğrulama yöntemlerini Google hesap için belirler. Video kaydı istenirse işin varlığını, konumu ve yönetim yetkisini gösterecek hazırlığı yapın. Video kaydı ile canlı video görüşmesi farklı yöntemlerdir; panelde sunulmayan yöntemin seçilebileceğini varsaymayın.
Kontrol listesi
- Profilin ana sahipliği işletmenin hesabında.
- Aynı işletme için gereksiz kopya profil yok.
- Ad, telefon, site ve saatler tutarlı.
Gerçek işi anlatan bilgi ve görseller
Hizmetleri anlaşılır adlarla girin. Gerçek bitmiş işler, ekip/atölye ve izinli fotoğraflar kullanın. Başkasının görselini veya yapılmamış bir 3D tasarımı bitmiş proje gibi göstermeyin. Paylaşım sıklığı için evrensel bir sıralama kuralı yoktur.
Eski yerleşik sohbet özelliği 31 Temmuz 2024’te kapandı. Güncel WhatsApp/SMS seçeneği ise bazı bölge ve hesaplarda bulunabilir. Panelde sunuluyorsa ekleyin; herkeste çıkacağını veya cevap süresinin sıralamayı belirlediğini söylemeyin.
Gerçek deneyime dayalı yorum isteyin
Müşterilere deneyimlerini dürüstçe paylaşabilecekleri bağlantıyı iletebilirsiniz. Hediye, indirim veya ödeme karşılığı yorum istemeyin; yalnız memnun kişilere yorum yolu açıp olumsuz deneyimi filtrelemeyin.
Yorum yanıtında müşterinin özel bilgisini ifşa etmeyin. Sorunu uygun iletişim kanalında inceleyin; olumsuz yorumun kaldırılmasını bir menfaat karşılığı istemeyin. Tekrarlanan soruları site hizmet açıklamalarını iyileştirmek için kullanın.
Etkileşimi satışla karıştırmayın
Profilin gösterim ve etkileşimlerini uygun taleplerle birlikte izleyin. Telefon tıklaması görüşmenin gerçekleştiği veya işin kazanıldığı anlamına gelmez. Kampanya, dönem, hizmet bölgesi ve veri tanımı raporda belli olsun.
İzvemo’ya ait yayımlanan dönemsel ekranlar gerçek bir iş örneğidir; her atölyenin aynı sonucu alacağı veya bütün sonucun tek bir profil değişikliğinden geldiği sonucu çıkarılamaz.
Kontrol listesi
- Saatler ve iletişim düzenli kontrol ediliyor.
- Gerçek proje fotoğrafları izinle güncelleniyor.
- Taleplerin kaynağı ve sonucu kayıtlı.
Kaynaklar
Kurallar, ücretler ve işlem adımları değişebileceği için karar vermeden önce aşağıdaki kaynakların güncel hâlini kontrol edin.
- Google — İşletme Profili kuralları ↗ — İşletme uygunluğu, gerçek ad/adres ve hizmet bölgesi kuralları; 22 Ekim 2026’da okundu.
- Google — video kaydıyla doğrulama ↗ — Panelde sunulan doğrulama yöntemi ve video kaydı hazırlığı.
- Google — Profil üzerinden WhatsApp ve SMS ↗ — Bölgeye ve hesaba göre kullanılabilen güncel iletişim seçenekleri; eski yerleşik sohbetten farklıdır.
- Google — Haritalar içerik politikası ↗ — Gerçek deneyim, teşviksiz yorum ve seçici olumlu yorum toplama yasağı.
